JAECOO

Datum versie-update: [26 december 2024]

Datum inwerkingtreding versie: [26 december 2024]

De entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van de hieronder vermelde persoonsgegevens is O&J Automotive Netherlands B.V. (hierna "O&J", "wij" of "ons"), een besloten vennootschap naar Nederlands recht, statutair gevestigd te Kingsfordweg 151, 1043GR Amsterdam. Om te voldoen aan de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming, is O&J de verwerkingsverantwoordelijke van deze persoonsgegevens.

Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerken uw gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving op het gebied van gegevensbescherming. Deze verklaring biedt uitgebreide informatie over de verwerking van persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze website.

Deze Privacyverklaring is niet van toepassing op:

De verwerking van persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van ons voertuig;
Uw gebruik van derden-diensten op onze website. De gegevensverwerking door deze diensten valt onder hun eigen privacybeleid, dat wij u sterk aanbevelen zorgvuldig door te lezen;
Uw gebruik van mobiele apps die door O&J worden verstrekt;
De verwerking van persoonsgegevens van onze medewerkers of wervingspraktijken voor kandidaten.

In deze Privacyverklaring leggen wij uit:

Welke persoonsgegevens wij verzamelen en hoe we deze gebruiken;
Welke derden-diensten wij gebruiken;
Met wie wij deze gegevens delen;
Hoe wij uw gegevens buiten de EU overdragen;
Welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens;
Hoelang wij uw gegevens bewaren;
Hoe wij uw gegevens beschermen;
Privacy van kinderen;
Hoe u contact met ons kunt opnemen en een verzoek kunt indienen;
Hoe wij deze Privacyverklaring bijwerken.

1. Welke persoonsgegevens wij verzamelen en hoe we deze gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde persoonsgegevens wanneer u onze webapplicaties bezoekt om uw service- en informatieverzoeken te beheren en te voldoen, om onze producten en diensten zo effectief mogelijk te maken, en om onze IT-systemen te beschermen tegen aanvallen en andere illegale activiteiten.

Om met u te communiceren:

Doeleinden van Gegevensverwerking	Soort Persoonsgegevens	Juridische Grondslag voor Verwerking
Om verzoeken of serviceafspraken die u bij ons maakt te vervullen, inclusief proefritten en after-sales service (via onze website-afspraakpagina, e-mail of callcenter)	Uw contactgegevens, inclusief uw naam, postcode, telefoonnummer, e-mailadres, afspraakdatum en tijd. (Let op: wij kunnen contact met u opnemen om uw boeking of verzoek te bevestigen)	Uitvoering van een overeenkomst met u of noodzakelijk om stappen te ondernemen op uw verzoek voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst.
Om te reageren op feedback, verzoeken, vragen of klachten die u heeft met betrekking tot onze producten en diensten (persoonlijk, online, per telefoon, e-mail, ons callcenter, enz.)	YUw contactgegevens, inclusief uw naam, telefoonnummer en e-mailadres, communicatie- en interactie-informatie, inclusief de details van uw verzoek.	Uitvoering van een overeenkomst met u of noodzakelijk om stappen te ondernemen op uw verzoek voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst. Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen: om klantenverzoeken en -vragen te beheren, de kwaliteit van de klantenservice te verbeteren en de klanttevredenheid te verhogen.
Om de boeking van proefritten voor voertuigen via de website mogelijk te maken, de beschikbaarheid te waarborgen en de boeking te bevestigen.	Uw contactgegevens (naam, e-mail, telefoonnummer), gewenste proefritdatum en -tijd, en geselecteerde voertuiggegevens.	Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of om stappen te ondernemen op uw verzoek voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst. Toestemming, indien van toepassing, voor het opslaan van boekingsvoorkeuren.
Om deel te nemen aan enquêtes of ons offline evenement over uw ervaring met onze producten en diensten.	Uw contactgegevens, inclusief uw naam, enquête- of feedbackgegevens.	Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen: om klantbeleving te begrijpen, analyseren en verbeteren.

Om onze productfunctionaliteiten en -diensten te realiseren, en om onze producten en diensten te begrijpen en te verbeteren:

Doel van Gegevensverwerking	Soort Persoonsgegevens	Juridische Grondslag voor Verwerking
Om uw voertuig te diagnosticeren en te repareren, en om assistentie te bieden bij claims, onderhoud en vervangen onderdelen.	Voertuigidentificatienummer (VIN), motornummer Informatie gegenereerd door het voertuig Informatie met betrekking tot hoe het voertuig wordt gebruikt en bediend Bestelinformatie.	Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen evenals voor het vervullen van onze wettelijke verplichtingen, zoals het uitvoeren van veiligheid gerelateerde terugroepacties.
Om het gedrag en gebruik van de gebruikersinterface van de website te begrijpen en te analyseren, zodat we onze diensten kunnen verbeteren.	Analytics-gegevens (geaggregeerde gegevens over het gedrag van de gebruikersinterface, gebruik en analyse van de website).	Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen: om klantbeleving te begrijpen, analyseren en verbeteren, en waar u toestemming heeft gegeven (websitecookies).

Andere omstandigheden:

Doel van Gegevensverwerking	Soort Persoonsgegevens	Juridische Grondslag voor Verwerking
Om naleving van wettelijke vereisten aan te tonen.	Contactgegevens Voertuiginformatie	Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Raadpleeg het Cookiebeleid voor meer details.

3. Met wie zullen wij deze gegevens delen?

3.1 Gelieerde bedrijven en dochterondernemingen

Om ons te assisteren, te opereren, te verbeteren en diensten namens ons te vervullen op basis van onze gerechtvaardigde belangen om bepaalde werkzaamheden uit te besteden, delen wij persoonsgegevens met onze gelieerde bedrijven en dochterondernemingen.

3.2 Dienstverleners en zakenpartners als gegevensverwerkers

Wij delen gegevens met onze dienstverleners en partners om onze bedrijfsactiviteiten te onderhouden, onze relatie met u te beheren en u onze diensten te leveren:

Categorieën van aanbieders	Reden voor het Delen
Geautoriseerde dealer(s) (en diens subverwerkers)	Persoonsgegevens worden overgedragen aan geautoriseerde dealer(s) voor de communicatie en administratie van de overdracht van voertuigen (indien van toepassing).
Marketing- en advertentie leveranciers	Om te assisteren, te opereren en diensten te vervullen met marketingdiensten of digitale advertenties.
Cloudserviceproviders	Om de voertuigfunctionaliteit te verbeteren en cloudservice te leveren.

3.3 Wetshandhaving en overheidsinstanties

Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, kunnen wij verplicht zijn om informatie bekend te maken als reactie op dagvaardingen, gerechtelijke bevelen of wettige verzoeken van overheidsinstanties die onderzoeken uitvoeren. Dit omvat naleving van eisen van wetshandhaving, regelgevende verzoeken en de verificatie of handhaving van onze beleidslijnen en procedures. Wij kunnen ook informatie verstrekken in noodsituaties om potentieel illegale, onethische of juridisch actievere activiteiten te voorkomen of te stoppen. Wanneer wij een verzoek om persoonlijke gegevens ontvangen van een wetshandhavingsautoriteit, beoordelen wij de noodzaak en proportionaliteit van de gevraagde informatie.

4. Hoe verplaatsen wij uw gegevens buiten de EU?

In principe worden de persoonlijke gegevens die wij verzamelen opgeslagen in de landen van uw woonplaats of binnen de Europese Economische Ruimte en het VK, uw gegevens zullen worden opgeslagen in ons datacenter in Ierland.

5. Welke rechten heeft u met betrekking tot uw persoonlijke gegevens?

5.1 Recht om toestemming in te trekken

Indien u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken met effect voor de toekomst.

5.2 Recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens

U heeft het recht om informatie te verzoeken over de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. Op verzoek zullen wij u een kopie van uw persoonlijke gegevens verstrekken.

5.3 Recht op rectificatie

U kunt van ons verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens over u te rectificeren. Wij doen redelijke inspanningen om persoonlijke gegevens die in ons bezit zijn en die continu worden gebruikt, accuraat, volledig, actueel en relevant te houden, op basis van de meest recente informatie die wij beschikbaar hebben.

5.4 Recht op beperking

U kunt van ons verzoeken om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken als:

U de juistheid van uw persoonlijke gegevens betwist, gedurende de periode die we nodig hebben om de juistheid te verifiëren;
De verwerking onwettig is en u verzoeken om beperking van de verwerking in plaats van verwijdering van uw persoonlijke gegevens;
Wij uw persoonlijke gegevens niet langer nodig hebben voor het verwerkingsdoel, maar u ze nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims;
U zich verzet tegen de verwerking terwijl wij verifiëren of onze legitieme gronden zwaarder wegen dan de uwe.

5.5 Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens die u aan ons heeft verstrekt te ontvangen en, waar technisch haalbaar, de overdracht ervan naar een andere organisatie te verzoeken. Dit recht is van toepassing als wij uw persoonlijke gegevens geautomatiseerd verwerken, op basis van uw toestemming of voor de uitvoering van een contract waartoe u partij bent. Uw persoonlijke gegevens moeten door u zijn verstrekt, en dit recht mag de rechten en vrijheden van anderen niet nadelig beïnvloeden. U kunt uw persoonlijke gegevens ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. De overdracht van uw persoonlijke gegevens naar een andere organisatie is onderhevig aan technische haalbaarheid.

5.6 Recht op verwijdering

U heeft het recht om ons te verzoeken de persoonlijke gegevens die wij over u verwerken te verwijderen. Wij moeten aan dit verzoek voldoen, tenzij de verwerking van uw persoonlijke gegevens noodzakelijk is voor:

Voldoen aan een wettelijke verplichting die verwerking vereist op basis van de wetgeving waaraan wij onderworpen zijn;
Archiveringsdoeleinden in het algemeen belang, wetenschappelijk of historisch onderzoek of statistische doeleinden; of
De vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims.

5.7 Recht om bezwaar te maken

U heeft het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens op basis van onze legitieme belangen of de legitieme belangen van een derde, mits de verwerking niet gebaseerd is op uw toestemming. Als u gebruik maakt van dit recht, zullen wij uw persoonlijke gegevens niet langer verwerken, tenzij wij dwingende legitieme gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of als de verwerking noodzakelijk is voor juridische claims. Als u bezwaar maakt tegen de verwerking, laat het ons dan weten als u ook wilt dat uw persoonlijke gegevens worden verwijderd.

5.8 Recht om geïnformeerd te worden

U heeft het recht om geïnformeerd te worden over het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens. Wij hebben deze Verklaring opgesteld voor dit doel, en u zult geïnformeerd worden over eventuele wijzigingen in deze Verklaring.

5.9 Recht om een klacht in te dienen

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming of bij een andere autoriteit voor gegevensbescherming binnen de EU. Wij zouden het echter op prijs stellen als u eerst contact met ons opneemt om te proberen uw probleem op te lossen – u kunt onze contactgegevens vinden in Sectie 9.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren gegevens met betrekking tot onze geleverde diensten in overeenstemming met wettelijke verplichtingen. Als u een klant bent, zullen wij uw gegevens bewaren voor de duur van de contractuele relatie die u met ons heeft, en, waar toegestaan, na het einde van die relatie voor zover noodzakelijk om de doeleinden uiteengezet in deze Privacyverklaring te vervullen.

Wij bewaren de gegevens die wij van of over u verzamelen gedurende de periode die nodig is om de doeleinden in deze Privacyverklaring te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn vereist of toegestaan is op basis van de wet. Zodra de gegevens niet langer nodig zijn voor deze doeleinden, verwijderen wij ze of bewaren ze in geanonimiseerde vorm. Bij het bepalen van de juiste bewaartermijn houden wij rekening met verschillende criteria, waaronder het type diensten die door of aan u zijn verstrekt, de aard van onze relatie met u, de mogelijke impact op de diensten die wij aan u leveren als wij bepaalde gegevens over u verwijderen, en de bewaartermijnen die door de wet zijn voorgeschreven.

7. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij streven ernaar om hoge beveiligingsnormen te handhaven en hebben robuuste technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen, in overeenstemming met de huidige, algemene stand van de technologie. Wij zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens adequaat worden beveiligd tegen verlies, vervalsing of onbevoegde toegang. Houd er echter rekening mee dat de overdracht van informatie via het internet niet volledig veilig is. Hoewel wij ons best doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen wij geen 100% veiligheid garanderen van de gegevens die naar ons worden verzonden. Zodra wij uw persoonlijke gegevens hebben ontvangen, maken wij gebruik van strikte procedures en beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. In het onfortuinlijke geval van een incident met persoonlijke gegevens, zullen wij dit melden en corrigerende maatregelen nemen in overeenstemming met de vereisten van de wet en de regelgevende autoriteiten. Wij nemen de beveiliging en privacy van uw gegevens serieus. Om de hoogste normen van gegevensbescherming te waarborgen, worden alle persoonlijke gegevens die via onze diensten worden verzameld, opgeslagen in veilige datacenters in Citywest Business Campus 24 Dublin, Ierland, en Dublin 15, Ierland. Deze locaties voldoen aan de strikte gegevensbeschermingsregels die door de Europese Unie zijn vastgesteld onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), evenals de gegevensbeschermingswetten en regelgevende richtlijnen binnen de EER-regio (hierna "toepasselijke wetgeving").

8. Privacy van kinderen

Wij verzamelen of gebruiken geen persoonlijke gegevens van kinderen (‘kinderen’ zoals gedefinieerd door de toepasselijke wetgeving) zonder voorafgaande, verifieerbare toestemming die is gegeven of goedgekeurd door de houder van het ouderlijk gezag over het kind. Wij laten kinderen niet opzettelijk voertuigen bestellen, met ons communiceren of gebruik maken van onze online diensten. Als u zich ervan bewust wordt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via de informatie in sectie 9. Wij nemen alle redelijke maatregelen om de informatie zo snel mogelijk te verwijderen en deze niet voor enig doel te gebruiken, behalve wanneer dit noodzakelijk is om de veiligheid van het kind of anderen te beschermen zoals vereist door de wet.

9. Hoe kunt u contact met ons opnemen en een verzoek indienen?

Als u vragen heeft over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, raden wij u aan eerst deze Privacyverklaring door te nemen. Om een vraag in te dienen, een bezorgdheid te uiten of uw rechten als betrokkene uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mailadres: privacy@omodajaecoo.nl

Wij nemen uw privacy serieus en streven ernaar om binnen één maand of binnen de termijn die is gespecificeerd door de relevante lokale wetgeving voor privacybescherming, te reageren. Als u van mening bent dat wij uw klachten of zorgen niet adequaat hebben behandeld, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

10. Hoe zullen wij deze Privacyverklaring bijwerken?

Wij kunnen deze Privacyverklaring bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze bedrijfsvoering en maatregelen ter bescherming van persoonlijke gegevens weer te geven. Als wij wijzigingen aanbrengen in deze Privacyverklaring, zullen wij u daarvan op de hoogte stellen. Wanneer wijzigingen in deze Privacyverklaring een aanzienlijke invloed hebben op de aard van onze gegevensverwerking of een substantiële impact op u hebben, zullen wij voldoende voorafgaande kennisgeving verstrekken, zodat u de mogelijkheid heeft om toepasselijke rechten uit te oefenen.

Disclaimer: De informatie en afbeeldingen op deze pagina dienen uitsluitend ter illustratie. We doen ons best om de nauwkeurigheid te garanderen, maar onthoud dat de specificaties op deze pagina mogelijk niet volledig overeenkomen met het werkelijke voertuig. Er kunnen verschillen zijn in kleur, uitrusting en andere specificaties. We raden u aan het echte voertuig bij onze dealer te raadplegen voor de meest nauwkeurige en actuele informatie.